Perkhidmatan adalah bermaksud perihal berkhidmat atau bertugas. Ia juga boleh ditakrifkan sebagai kerja untuk kebajikan, keperluan dan kepentingan orang ramai. Dalam aspek sebagai kerajaan, perkhidmatan boleh dijuruskan kepada perkhidmatan awam dan perkhidmatan sosial. Berasal dari perkataan khidmat yang memberi erti hormat, takzim, sopan dan santun.
Disamping itu ia juga melambangkan suatu perbuatan yang menunjukkan ketaatan dan kesetiaan atau pengabdian dan bakti kepada negara. Khidmat juga adalah sebagai suatu kerja atau perbuatan untuk memenuhi keperluan orang ramai melalui pelbagai bidang iaitu tenaga dan nasihat.
Perkhidmatan yang terbaik adalah sumbangan perkhidmatan yang diberikan secara senyap atau secara diam-diam. Ia dilakukan tanpa sebarang harapan untuk mendapatkan suatu imbalan sama ada dalam bentuk kewangan, harta, pangkat dan sebagainya. Namun begitu. orang yang memberi perkhidmatan seperti ini amat jarang kita temui masakini.
Perkhidmatan yang kita berikan dan kemudian kita lupakan ini akan datang kembali kepada kita dengan berlipat ganda. Kalau satu-satunya alasan kita memberikan perkhidmatan adalah menyediakan diri kita untuk membantu orang lain atau untuk meningkatkan kemanusiaan, maka kita telah menempatkan diri kita pada keseimbangan dari Hukum Gantian.
Kita hidup secara benar apabila kita berada dalam irama yang sama dengan Hukum Alam. Hukum Gantian berlaku pasti seperti Hukum Alam yang mana pun. Perkhidmatan yang kita berikan itu akan menjadi perkhidmatan bagi kita, baik secara langsung atau tidak langsung. Ianya pasti akan berlaku sama ada cepat atau lambat. Kadang-kadang tanpa kita sedari setiap kebaikan yang kita berikan itu telah terbalas.
Perkhidmatan itu akan kembali dalam kualiti yang baik seandainya kita membantu atau menguntungkan kemanusiaan dengan memberikan tindakan yang baik. Disamping itu kita juga perlu bertindak mulia dengan mengangkat martabat kemanusiaan agar jalan yang kita tempuhi dalam hidup ini akan dipenuhi dengan kebaikan dan kemuliaan. Pepatah ada menyatakan bahawa, buat baik itu akan dibalas dengan baik dan buat jahat itu jangan sekali-kali.
Oleh itu, hendaklah kita berbuat lebih baik daripada apa yang diharapkan oleh orang yang memerlukan kita. Bekerjalah lebih baik dan lebih banyak daripada nilai kerja yang terdapat dalam gaji kita. Kita sewajarnya sering memikirkan, apakah setimpal perkhidmatan yang kita berikan dengan gaji yang kita terima? Disamping itu janganlah kita mengharapkan promosi apabila kita melakukan perkhidmatan yang penuh pengabdian ini. Biarlah alam yang mengurus semua itu bagi kita.
Usahawan yang baik menguasai teknik untuk lebih banyak memberikan perkhidmatan daripada yang diharapkan pelanggan. Ramai antara mereka menemui kenyataan bahawa mereka membuat lebih banyak penjualan dengan usaha lebih ringan. Tugas sulit untuk meningkatkan penjualan di masa depan akan menjadi lebih mudah kerana kesediaan mereka untuk bekerjasama.